Pol铆tica de privacidad

Se informa a los usuarios de la presente página web, que el titular del website https://www.arcadina.com es la sociedad Arcadina Servicios Informáticos SL (en adelante Arcadina), que figura inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, España, Tomo 7085, Libro 4388, Folio 122, Hoja V-81496, Inscripción 1.

Arcadina es una empresa que desarrolla plataformas de Webs para fotógrafos, creativos y usuarios en general, en adelante Usuario. Arcadina proporciona en su servicio web las herramientas necesarias para que cada Usuario aplique la legislación vigente. Arcadina no es la responsable del contenido de las webs y cada Usuario gestiona y es responsable de su propia web.

Hasta ahora se venía cumpliendo la LOPD para temas de privacidad de datos, ley que a partir del 25 de Mayo del 2018 queda sustituida por el Reglamento General de Protección de datos (RGPD) de la Unión Europea.

  • Denominación social: Arcadina Servicios Informáticos S.L.
  • CIF: B-97175962
  • Domicilio social: Carrer Santa Caterina, 2, Alzira (Valencia) 46600
  • Contacto: privacy@arcadina.com

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en https://www.arcadina.com, en adelante Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifestamos nuestro compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales con el Usuario de forma segura mediante la protección de sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad.

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES NECESITAMOS?

Para poder prestar nuestros servicios necesitamos algunos datos identificativos:

  • Nombre y Apellidos.
  • Dirección
  • Dato identificativo: NIF, NIE, nº Pasaporte,...
  • eMail.
  • Teléfono.
  • Según método de pago: IBAN, Paypal,...
  • Navegador, al solicitar el trial.
  • Dispositivo, al solicitar el trial.
  • Sistema operativo, al solicitar el trial.

Los datos pueden ser compartidos con servicios de terceras partes necesarios para la operativa normal del servicio web de Arcadina. Más adelante en otro apartado de este documento te explicamos con qué empresas se comparten. Pero en ningún caso se venderán a empresas de publicidad ni se comercializará con ellos.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

En caso de utilizar tarjeta de crédito o débito para realizar los pagos o utilizar una cuenta de PayPal, los datos de carácter bancario o financiero del Usuario implicados en el pago son gestionados por los proveedores que se indican y Arcadina no tiene acceso a los mismos.

2. FINALIDAD, LEGITIMACIÓN, CATEGORÍA DE LOS DATOS RECABADOS, CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO Y MENORES DE EDAD

Tal y como se recoge en la normativa, se informa al Usuario que a través de los formularios de contacto y suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas tales como boletines, novedades y promociones, así como otras comunicaciones que Arcadina entiende interesantes para su Usuario. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

Cualquier usuario tiene el derecho de solicitar los datos que disponemos de él desde su cuenta de email registrada en nuestro servicio web. Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos.

Desde el Panel de Gestión de su web, en “Usuario” -> “Cuenta” -> “Tus Datos” cada cliente puede ver y modificar sus datos.

La aceptación de la política de privacidad, mediante el procedimiento establecido de check obligatorio, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO del Usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

Por lo tanto, la legitimación se obtiene a través del consentimiento tal y como posteriormente estableceremos.

2.1. MENORES DE EDAD

Según establece la RGPD (art 8.1), en el supuesto de ser mayor de 16 años, podrás registrarte en https://www.arcadina.com sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores.

Advertencia: Si tienes menos de 16 años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte en la web por lo que procederemos a denegar tu solicitud en caso de tener constancia de ello.

2.2. LEGITIMACIÓN

Gracias al consentimiento, podemos tratar tus datos, siendo requisito obligatorio para poder suscribirte a la página web.

El usuario dispone de su derecho al olvido cuando quiera que todos sus datos sean eliminados de nuestras base de datos.

2.3. CATEGORÍA DE LOS DATOS

Los datos que recopila Arcadina no son considerados datos sensibles o protegidos (art 9.1): datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física.

Sólo trabajamos con los datos mínimos identificativos para llevar a cabo nuestra labor (nombre, apellidos, direcciones y teléfonos).

2.4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos del cliente: nombre, teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc. permanecerán en nuestro sistema lo que legalmente se requiera y para la operativa normal de Arcadina, a menos que el usuario no ejerza su derecho a su eliminación.

Los datos que el cliente gestiona en su web permanecerán durante el periodo de prueba o el periodo del contrato. Y en caso de baja en el servicio se mantendrán durante 2 meses para las webs de pruebas (Trials) y durante 6 meses para las webs de contrato, para que el usuario pueda recuperar sus contenidos o restablecer el servicio antes de dicho periodo si así lo desea. Una vez transcurrido dicho plazo la web y todos sus contenidos se eliminarán completamente de nuestro sistema, copias de seguridad incluídas.

3. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN

A partir del 25 de mayo de 2018, nos regiremos por la normativa que entrará en vigor, siendo esta el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Arcadina tiene implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y evitar así su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Asimismo, Arcadina ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Concretamente, las medidas que adopta Arcadina son:

  • Conexión con certificado SSL en la web arcadina.com y sus subdominios.
  • Conexión con certificado SSL en las webs de nuestros clientes.
  • Encriptación de las claves y contraseñas utilizando algoritmos criptográficos estándar.
  • Doble autenticación de acceso (2FA) a los proveedores que nos prestan sus servicios.
  • Protección de los servidores mediante cortafuegos, aislamiento de procesos, y otras medidas de seguridad estándar.
  • Copias de seguridad diarias distribuidas geográficamente para garantizar la continuidad del servicio en caso de incidente.

5. EJERCICIO DE DERECHOS

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a Arcadina, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El método que debe utilizar el Usuario para comunicarse con Arcadina será mediante su cuenta de email registrada en nuestro servicio web o por escrito. Cualquier información que necesitemos almacenar en virtud de una obligación legal, fiscal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Arcadina con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

Arcadina Servicios Informáticos SL
Carrer Santa Caterina, 2
46600, Alzira, Valencia, España

6. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Arcadina se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.

7. RESPONSABLE DEL FICHERO Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

El responsable del fichero de datos es Arcadina.

8. SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS EN ESTA WEB

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el adecuado funcionamiento de sus webs, Arcadina utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

8.1. Información adicional sobre dominios

Siguiendo las directrices marcadas por la ICANN enlazamos a continuación unas páginas de información relativas a los dominios:

9. ¿NO DESEAS RECIBIR INFORMACIÓN NUESTRA O DESEAS REVOCAR TU CONSENTIMIENTO?

De conformidad al RGPD dispones del derecho a objetar y al olvido, para ello, deberás comunicarte con Arcadina mediante tu cuenta de email registrada en nuestro servicio web o por escrito.

En nuestros boletines puedes cancelar la suscripción pulsando sobre el enlace correspondiente al pie de los mismos.

Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que tu oposición o revocación se hagan efectivas.

10. SISTEMAS DE CAPTURA DE DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD

  • Formulario de consulta: se solicita el nombre y la dirección de correo electrónico para poder responder a tus consultas.
  • Formulario de solicitud de una web de pruebas. Cuando solicitas una web de pruebas, puedes si lo deseas suscribirte a nuestro boletín con la dirección que hayas indicado. Si pasa el tiempo de prueba y no contratas el servicio, mantendremos tus datos el tiempo legalmente establecido en la RGPD mientras no nos indiques lo contrario. En cualquier momento puedes ejercer tu derecho de darte de baja de la lista de distribución del boletín.
  • Suscripción boletín: se solicita la dirección de correo electrónico para poder enviarte el boletín informativo. En cualquier momento puedes ejercer tu derecho de darte de baja de la lista de distribución del boletín.
  • Cookies. Cuando el usuario se registra o navega en este Sitio Web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de estas y cómo desactivarlas.
  • Sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics) y facebook Ads, para realizar estadísticas.

10.1 Reconocimiento facial

Los administradores de las páginas web pueden optar por facilitar a sus clientes la identificación o clasificación de fotografías en sus galerías de fotos mediante la implementación de herramientas de reconocimiento facial que ponemos a disposición a través de nuestros servicios.

Las herramientas de reconocimiento facial se pueden usar para capturar y procesar datos biométricos (por ejemplo, escaneos de geometría facial) con respecto a individuos en las imágenes.

Si bien Arcadina y sus socios tecnológicos pueden alojar dichos datos de reconocimiento facial para permitir a los administradores de las páginas web identificar y organizar sus imágenes, los administradores de las páginas web tienen, a su entera discreción, el control de identificar cualquier dato de reconocimiento facial con un nombre o identidad y son los únicos responsables de hacerlo.

Arcadina solo utiliza esos datos tal como los implementaron los administradores de las páginas web y no los vende ni los utiliza para ningún otro propósito. Además, Arcadina no tiene ningún método independiente para poder identificar o verificar a ningún individuo en función de esos datos de reconocimiento facial.

Arcadina conserva los datos de reconocimiento facial siempre que el administrador de la página web utilice esas funciones. En consecuencia, las solicitudes relacionadas con dichos datos deben ser resueltas por el administrador de la página web correspondiente, ya que es el "controlador de datos" de dicha información.

Sin perjuicio de lo anterior, Arcadina y sus socios tecnológicos han implementado protocolos comercialmente razonables para salvaguardar y, cuando corresponda, eliminar o eliminar permanentemente imágenes, fotografías y datos relacionados con funciones de reconocimiento facial.

11. PLUGINS SOCIALES

En nuestro Sitio Web te ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales. Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información de tu visita a dicha página web.

Por tanto, es conveniente informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social si accedes a una de nuestras páginas web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartes información a través de ellos.

Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar tu privacidad. Os animamos a leer y conocer las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas:

11.1 Integración con Instagram

En nuestra aplicación (en adelante, "la APP"), nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros usuarios. A continuación, describimos detalladamente cómo manejamos y utilizamos los datos de Instagram proporcionados por los usuarios.

Nuestra APP utiliza los siguientes permisos de Instagram:

  • instagram_graph_user_profile: Información de la cuenta
  • instagram_graph_user_media: Información multimedia

Para conectar su cuenta de Instagram con nuestra APP, utilizamos el servicio de autenticación OAuth. En este proceso, se emplean los siguientes parámetros:

  • scopes:
    • user_profile: Mismo que el mencionado arriba
    • user_media: Mismo que el mencionado arriba
  • app_id: Identificador de la APP
  • redirect_uri: URL de redirección para la conexión
  • grant_type: authorization_code (tipo de autorización solicitada)

Durante este proceso, recuperamos los siguientes datos desde Instagram:

  • access_token: Token de acceso generado
  • user_id: ID interno del usuario de Instagram
  • get_code: Código temporal para solicitar el access_token
  • expires_in: Fecha de expiración del "long live user access token"
  • renew_token: Token para renovar el "long live user access token"

En nuestra APP, almacenamos los siguientes datos:

  • gal_instagram_user: Nombre de usuario de Instagram
  • instagram_token_{id_user}: Token del usuario
  • instagram_token_expires_{id_user}: Fecha de expiración del token
  • instagram_media_{instagram_user}.json: Información de la última “página” de datos recuperada

Procedimiento de obtención del permiso de acceso a la cuenta de Instagram del cliente

  1. Accedemos desde el panel de gestión a una galería de Instagram.
  2. Escribimos el usuario en el input “Usuario Instagram”.
  3. Pulsamos en “Conectar Instagram” (el usuario solicita conectar su cuenta de Instagram con la APP de Arcadina).
  4. Se envía una petición para la solicitud del token a través de OAuth.
  5. El cliente verá una pantalla solicitando la conexión de su cuenta de Instagram con la APP de Arcadina, junto con un botón para confirmar dicha conexión.

Procedimiento de borrado de los datos

  1. Accederemos al panel de gestión de la APP.
  2. Vamos a la gestión de galerías.
  3. Eliminaremos todas las galerías del tipo Instagram.

12. ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD

El Usuario declara haber sido informado de las presentes condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Arcadina en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

Como bien sabes y te hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar tus datos, pero sin afectar a acciones ya realizadas en el pasado, es decir sin carácter retroactivo.